Utilisation des traceurs pour l’amélioration de la qualité

Vue d'ensemble

Séance de formation sur place, 1 jour

Séance de renforcement des capacités en matière de suivi des traceurs, dont un aperçu des traceurs et des détails sur le processus se rattachant aux activités liées aux traceurs dans votre organisme.

Cette séance de renforcement des capacités de deux jours offre aux participants un aperçu des traceurs et fournit des détails sur le processus de suivi des traceurs pour favoriser l’amélioration de la qualité dans votre organisme.

La séance fournit aux participants une solide approche par étape pour la planification et la réalisation de leurs propres activités liées aux traceurs. Elle s’adresse aux participants qui veulent :

• évaluer la conformité aux normes d’agrément;
• cerner les points forts et les possibilités d’amélioration dans les secteurs prioritaires;
• effectuer des visites simulées dans leur organisme pour préparer le personnel à la visite d’agrément.

Agrément Canada s'engage à offrir des services accessibles et de qualité. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, veuillez communiquer avec nous par courriel à educa@accreditation.ca ou par telephone au 613-738-3800 ext. 309.

Objectifs d'apprentissage

À la fin de cette séance, les participants pourront :

• décrire la raison d’être et le but de la méthode par traceurs;
• planifier une activité liée aux traceurs pour évaluer l’uniformité, la qualité et la sécurité des soins, services et processus;
• élaborer des questions efficaces;
• effectuer des activités liées aux traceurs au moyen de jeux de rôles pour évaluer la qualité des processus et des soins dans différents milieux;
• maximiser l’interaction durant les activités liées aux traceurs en utilisant des approches et techniques de communication efficaces;
• analyser les observations et les résultats liés aux traceurs et en faire le compte rendu;
• saisir les occasions d’agir relativement aux possibilités d’amélioration.

Animateur

Public cible

La séance s’adresse aux coordonnateurs en agrément et aux membres des équipes, aux directeurs, aux gestionnaires, aux médecins et aux membres du personnel.

Emplacement

L’organisme prend les arrangements nécessaires et paie pour l’endroit où se tiendra la séance ainsi que pour les repas et collations nécessaires pour les participants à cette séance.

Frais

Prix sur demande.

Politique d'annulation - Formations sur place

Pour obtenir un remboursement, les demandes d’annulation doivent être envoyées par courriel à l’adresse suivante : apprentissage@accreditation.ca.

Dans le cas des annulations reçues dans les 10 jours ouvrables qui précèdent l’événement prévu, l’organisme doit assumer les coûts suivants :

• tous les billets achetés à l’avance pour le voyage ou toutes les sommes non remboursables engagées par le ou les facilitateurs pour les déplacements;
• des frais administratifs équivalents à 50 % du coût de la séance sur place.