Soins ambulatoires

Dans le cadre des présentes normes, les soins ambulatoires sont définis comme étant des soins non urgents spécifiques à une maladie ou des soins épisodiques offerts généralement en clinique externe et qui viennent appuyer les soins primaires.

Les normes d'Agrément Canada relatives aux secteurs et aux services aident les organismes à évaluer la qualité au point de service. Elles s'appuient sur cinq éléments clés de l'excellence des services, soit le leadership clinique, le personnel, les processus, l'information et le rendement.

Les normes comprennent les sections suivantes :

• Investir dans les services de soins ambulatoires
• Favoriser la préparation et la participation proactive des employés 
• Fournir des services sûrs et appropriés 
• Maintenir de l'équipement, des appareils et instruments sécuritaires et appropriés
• Tenir des systèmes d'information clinique accessibles et efficients 
• Évaluer la qualité et obtenir des résultats positifs